Notfallwissen
Stromausfall in der Wohnung
Erst prüfen, ob Nachbarn und Straße betroffen sind, dann den Sicherungskasten.
Notruf, Netzbetreiber oder Handwerker?
Bei Rauch, Flammen, Knallgeräuschen aus der Elektroanlage oder Personen unter Strom: Notruf 112. Bei Stromausfall im ganzen Haus oder Viertel: Störungsdienst des Netzbetreibers (Nummer auf der Stromrechnung, kostenlos). Ein Elektrofachbetrieb ist für Fehler in der eigenen Installation zuständig.
Betrifft es nur Sie?
Brennt im Treppenhaus Licht und haben Nachbarn Strom, liegt die Ursache in der eigenen Wohnung: ausgelöster Leitungsschutzschalter, ausgelöster FI oder ein defektes Gerät. Ist die ganze Straße dunkel, ist der Netzbetreiber zuständig, nicht ein Elektriker.
Sicherungskasten prüfen
Alle Schalter kontrollieren. Ein Schalter auf Null wird einmal wieder eingeschaltet. Fliegt er sofort erneut, steckt ein Kurzschluss oder ein defektes Gerät dahinter; dann nicht wiederholt einschalten.
Geräte-Test
Alle Geräte des betroffenen Stromkreises ausstecken, Sicherung einschalten, Geräte nacheinander wieder anschließen. Löst die Sicherung bei einem bestimmten Gerät aus, ist der Verursacher gefunden.
Wann der Fachbetrieb ran muss
Wenn die Sicherung ohne erkennbaren Verursacher erneut auslöst, es verschmort riecht oder Steckdosen warm werden. Dann Stromkreis abgeschaltet lassen und einen Elektrofachbetrieb beauftragen.
Störungsnummer des Netzbetreibers
Bei großflächigem Ausfall gilt die Störungsnummer auf der letzten Stromrechnung oder die des örtlichen Verteilnetzbetreibers. Dieser Einsatz kostet Sie nichts, ein Handwerker kann dort nichts ausrichten.
Kosten im Blick
| Position | Übliche Spanne | Einordnung |
|---|---|---|
| Anfahrt | 30 bis 90 Euro | Je nach Entfernung und Region; nachts oft mit Zuschlag. |
| Arbeitsstunde tagsüber | 70 bis 130 Euro | Netto, regional sehr unterschiedlich; Abrechnung häufig je angefangene Viertelstunde. |
| Zuschlag Abend und Nacht | 50 bis 100 Prozent | Auf den Stundensatz, üblich ab etwa 18 oder 20 Uhr. |
| Typischer Nachteinsatz gesamt | 150 bis 400 Euro | Anfahrt plus eine bis zwei Stunden Arbeit mit Zuschlägen. |
Die Spannen sind Richtwerte aus der Marktpraxis und regional unterschiedlich. Verbindlich ist allein die Auskunft des Betriebs vor der Beauftragung; seriöse Firmen nennen Stundensatz, Anfahrt und Zuschläge am Telefon.
Fachbetrieb vor Ort finden
Welche Betriebe in Ihrer Stadt erfasst sind, zeigt das Städteverzeichnis.